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这些细节做好,能让你的富达娱乐平台收益翻番

分类:行业动态 作者:富达平台 发布时间:2022-01-22 11:33:44

这些细节做好,能让你的富达娱乐平台收益翻番

 
富达娱乐平台这块大蛋糕已成为公开的秘密,儿童游乐市场竞争激烈!富达娱乐从主题风格到乐园设备,再到运营模式,正走向趋同化,差异性逐渐减小。在未来,富达娱乐平台之间的特色和吸引力可能就是拼服务,而服务要从细节入手,具体如下:
温馨人际篇
1.见到顾客排名靠前时间微笑,并说“欢迎光临”;
2.双手递卡给顾客,并说“谢谢”;
3.耐心的帮小朋友洗手带手环,并且引导顾客把鞋子摆放好;
4.见到每一位顾客手机或贵重物品拿在手上,提醒顾客保管好自己随身带来的物品,以免丢失;
5. 看到小朋友流鼻涕,及时递纸巾给顾客,家长不在时工作人员要主动帮小朋友擦一下,以免给其他家长留下不好印象,同时也避免了小朋友把鼻涕擦到富达娱乐平台设备或儿童富达平台内;
6.看到小朋友哭必须要排名靠前时间跑过去安抚,以免家长或顾客对富达娱乐平台的服务态度产生不好的印象。
卫生篇
1.看到地上有鞋子要及时捡起;
2.员工自己穿过的鞋子,要摆放回鞋柜;
3.前台地面要时刻保持干净,脏了要马上拖干净,凳子摆好;
4.晚上下班要把前台桌子收拾干净,鞋柜擦干净。并把富达娱乐里的球(除小球)捡回球池,同时把毛巾晾好;
5.中午12点左右,晚上6点左右搞前台卫生;
6.当天上班员工清洁完设备,要在消毒登记本里填写名字。
安全篇
1.遇到家长鞋子找不见的情况,应立刻帮其寻找,当确认鞋子真的遗失后,请家长留下联系方式,致歉表示富达娱乐不保管不看管任何东西,请顾客谅解!小孩没鞋穿可以先将乐园的小拖鞋穿回去;
2.如果小朋友打架或抢东西玩,员工要立刻制止;看到家长参与进去吵架或打架时,员工要立刻安抚或拉开;
3.小朋友弄湿衣服裤子,排名靠前时间帮他用吹风筒吹干;
4.小朋友骑单车骑得太快要及时提醒,以免发生意外。
其它
1.员工尽量要半蹲、笑着帮每一位进场的小朋友消毒洗手,因为人的手上会有很多肉眼看不到的细菌,要是进场消毒一下手可以防止手足口病。洗完手后再用湿纸巾帮小朋友擦干净;
2.进场的小朋友都要量过体温后才能进场游玩,要是发现有发烧或重感冒的小朋友,要立刻阻止其进儿童富达平台,要温柔的解释,要用和言善语进行解释;
3.帮小朋友洗完手等,一定要看看家长是否穿好袜子,要是看到家长没穿袜子时,应当善意提醒。
富达娱乐有话说:细节往往决定成败,重视细节服务,感动顾客,会给你的富达娱乐平台大大加分哦!
 


定制流程(图12)

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